Politique de confidentialité UGREEN NAS (version abrégée)

Politique de confidentialité UGREEN NAS (version abrégée)

 

America Ugreen Limited et ses filiales (ci-après dénommées « Nous ») s’engagent à protéger vos données personnelles et votre vie privée. La version abrégée de la politique de confidentialité d’UGREEN NAS vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles, ainsi que sur les mesures que nous prenons pour protéger votre vie privée. Consultez la version complète pour plus de détails. Politique de confidentialité UGREEN NAS.Pour plus d'informations. En cas de différences entre les versions traduites (coréenne, japonaise et allemande), la version anglaise prévaudra.

 

1. Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

1.1. Inscription et connexion au compte : Lorsque vous utilisez un compte UGREEN pour accéder à certaines fonctionnalités ou services, tels que UGREENlink, la sauvegarde et la restauration de la configuration, les notifications importantes, ainsi que la communauté UGREEN NAS et le site web officiel d’UGREEN NAS, vous devez vous inscrire et vous connecter à votre compte. Nous collectons vosnuméro de téléphone (pour les utilisateurs de Chine continentale) ou adresse e-mail (pour les utilisateurs d'autres pays et régions) pour vous envoyer un code de vérification et un mot de passe ainsi que vos informations d'identification (photo de profil et pseudonyme), à des fins d'inscription et de connexion au compte, de protection de la sécurité du compte et d'envoi de notifications importantes.. Si vous utilisez le compte local, nous ne collectons aucune donnée personnelle vous concernant.sauf si vous y avez expressément consenti ou si vous nous fournissez volontairement des renseignements personnels, par exemple en vous inscrivant à un programme d'analyse et d'amélioration des appareils.Si vous utilisez la fonction d'authentification à deux facteurs,nous collectons égalementl'adresse e-mail de vérification d'urgencevous fournissez volontairement un code de vérification pour vous être envoyé comme méthode de connexion alternative.

1.2. Liaison de l'appareil : Nous collectons lesCompte UGREEN, modèle de l'appareil, version du système de l'appareil, numéro de série de l'appareil (SN), adresse MAC, adresse IP, identifiant UGREENlink (si vous activez la fonction UGREENlink),Nom de l'appareil défini par l'utilisateur, état de connectivité de l'appareil (en ligne/hors ligne/en veille), rôle d'accès à l'appareil (propriétaire/utilisateur partagé) et date d'expiration de la garantie (visible uniquement par les administrateurs)pour identifier et connecter votre appareil à la gestion des périphériques NAS UGREEN.

1.3. Historique de connexion et gestion des appareils de confiance : Nous enregistrons votreCompte UGREEN, Heure de connexion, historique des opérations, informations de localisation, lieu de connexion, adresse IP, type de système d'exploitation, modèle de l'appareil, nom de l'appareil, dernière heure de connexion, historique des connexions et liste des appareils de confianceafin d'améliorer la sécurité des comptes et de vous offrir la possibilité de définir des appareils comme étant de confiance pour éviter les authentifications répétées.

1.4. Ticket d'assistance technique (pour les utilisateurs hors de Chine continentale) : Nous collectonsle numéro de série (SN) du périphérique NAS UGREEN, Veuillez indiquer votre pays/région et une description du problème. Vous pouvez également fournir des détails supplémentaires tels que le type de client, la méthode de connexion NAS, la catégorie du problème et le module fonctionnel afin de faciliter le dépannage. Lors de l'envoi du ticket, votre pseudonyme et votre compte UGREEN seront automatiquement associés.Ces informations sont utilisées pour faciliter le dépannage des problèmes techniques, vous contacter et vous apporter des solutions efficaces.

1.5. Recherche de périphériques LAN : Nous collectonsle nom du périphérique, l'adresse IP, l'adresse MAC, le numéro de série (SN) du périphérique NAS UGREEN, la version du système d'exploitation, les informations d'état du périphérique (état d'initialisation et état en ligne/hors ligne) et l'état Wake-on-LAN (WOL).pour garantir la précision de la recherche lors de l'utilisation de find.ugnas.com pour rechercher des périphériques LAN.

1.6.Service UGREENlink : Nous collectonsl'identifiant UGREENlink, le numéro de série (SN) du périphérique NAS UGREEN, l'adresse IP et les informations du port de routage UGREENlinkpour activer les connexions à distance lorsque vous utilisez UGREENlink.

1.7. Authentification biométrique pour la connexion UGREEN et les coffres-forts NAS : pour permettre aux utilisateurs de se connecter à l’application UGREEN NAS ou de déverrouiller les coffres-forts UGREEN NAS via la fonction d’authentification biométrique (y compris l’authentification par reconnaissance faciale et empreinte digitale sur les modèles compatibles).Nous utilisons des jetons d'accès stockés localement sur votre appareil (par exemple, votre téléphone mobile) pour l'authentification. Nous n'accédons, ne stockons ni ne transmettons aucune donnée biométrique..

1.8. Assistance technique : Nous pourrions avoir besoin de collecter des données.Vos informations de compte et vos coordonnées, le numéro de série (SN) de votre périphérique NAS UGREEN, le modèle de votre NAS, le numéro de version du système de votre périphérique NAS UGREEN, le mode de connexion du NAS, votre adresse IP, les journaux d'exploitation (détaillant les activités du système, les journaux de service, les journaux d'erreurs et les journaux des opérations initiées par l'utilisateur telles que les pages visitées, les comportements de clic, l'utilisation des fonctionnalités, la durée de la session et la fréquence d'utilisation), et les informations client (y compris le type et la version du système d'exploitation et les informations sur la version du logiciel).

1.9. Enquêtes de satisfaction utilisateur (pour les utilisateurs hors de Chine continentale) : Nous pouvons vous inviter à participer à l’enquête et collecter et utiliser vos données.Adresse e-mail et compte UGREENpour vous envoyer des enquêtes visant à améliorer nos services (uniquement pour les utilisateurs ne résidant pas en Chine continentale). Avec votre consentement, nous pourrons également vous envoyer des communications marketing par courriel.

1.10. Services indépendants et tiers : UGREEN Nas intègre certains services tiers et modules fonctionnels autonomes, tels que l’App Center et des services de stockage cloud tiers. Si vous choisissez de connecter des services de stockage cloud tiers, votre autorisation préalable est requise. Nous demandons uniquement les autorisations d’accès aux fichiers nécessaires au chargement, au téléchargement et à la synchronisation des fichiers, et pouvons stocker temporairement des jetons d’accès localement sur votre NAS. Nous n’accédons pas au contenu de vos fichiers et ne le partageons pas avec d’autres tiers. L’utilisation des autres fonctionnalités d’UGREEN Nas ne sera pas affectée si vous choisissez de ne pas connecter ces services. Lorsque vous activez l’App Center, nous collectons des informations de base sur votre appareil. Si vous soumettez un rapport d’application ou une réclamation, nous collectons les détails pertinents du problème et vos coordonnées uniquement dans le but de traiter votre demande. Les données personnelles traitées par les applications tierces téléchargées et utilisées via l’App Center sont gérées indépendamment par les tiers concernés, conformément à leurs propres règles et politiques. Les risques et responsabilités associés sont à votre charge et à celle du tiers concerné.

1.11. Fonctionnement et sécurité : Nous collectonsjournaux d'incidents, version du système, modèle de l'appareil, numéro de version du logiciel, identifiant du fournisseur (IDFV), identifiant Android, identifiant anonyme ouvert de l'appareil (OAID) et journaux du client (qui peuvent contenir des enregistrements de l'état de l'appareil et de l'activité de l'utilisateur essentiels pour reproduire les problèmes)pour maintenir la stabilité du service.

1.12. Sauvegarde et restauration de la configuration de l'appareil : Nous collectons des informations sur la configuration de votre appareil, notammentutilisateurs et groupes d'utilisateurs, services de fichiers, informations de connexion des appareils (y compris UGREENlink, DDNS et les paramètres du portail), appareils finaux, domaines, LDAP, heure et langue, notifications, réseau, sécurité, services d'indexation et mises à jour système, afin de faciliter la sauvegarde et la restauration.

1.13. Programme d'analyse et d'amélioration des appareils (Réservé aux utilisateurs de Chine continentale) : Nous pourrions vous inviter à participer à ce programme afin d'analyser et d'améliorer nos produits et services. Votre participation est facultative et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.Si vous participez volontairement à ce programme, nous pouvons collecter les données suivantes : identifiant de compte, identifiant d’appareil, adresse IP, informations sur l’appareil, données de localisation, informations réseau, indicateurs de performance, pages visitées, comportements de clic, activités de navigation, requêtes de recherche, statistiques d’utilisation des fonctionnalités, durée de session, fréquence d’utilisation et diagnostics de plantage. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins d’analyse statistique et ne permettront en aucun cas d’identifier un utilisateur individuel.

1.14. Fonctionnalité IA d'OpenClaw :Cette fonctionnalité intègre des services de modélisation tiers via le framework OpenClaw (actuellement MiniMax 2.1 pour les utilisateurs en Chine continentale) afin de fournir des capacités d'IA telles que l'analyse d'informations, la génération de contenu et l'assistance aux tâches. Nous ne collectons que lesnuméro de série et modèle de l'appareildans le but de vérifier les avantages de l'IA.

 

2. Comment nous partageons, cédons et divulguons vos renseignements personnels

2.1. Utilisation de SDK/API tiers : Nos produits et services peuvent contenir des SDK/API tiers. Ces tiers sont susceptibles de collecter et de traiter vos informations lorsque vous utilisez ces produits et services. Nous vous recommandons de prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité avant d’utiliser leurs services.

2.2. Partage des informations personnelles : Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre autorisation expresse. Les exceptions incluent, sans s’y limiter : les exigences des procédures judiciaires, la protection des droits légaux, le respect du contrat de service, la protection de l’intérêt public, le respect de vos accords avec des tiers ou la recherche universitaire.

2.3. Cession des données personnelles : Nous ne céderons pas vos données personnelles à des tiers non affiliés, sauf si la loi nous y oblige, notamment en cas de fusion ou d’acquisition. Nous veillerons à la sécurité de vos données lors de telles transactions et nous nous assurerons que le nouveau détenteur de vos données sera également tenu de respecter la présente politique.

2.4. Divulgation publique des renseignements personnels : Nous ne divulguerons publiquement vos renseignements personnels qu’avec votre consentement explicite ou lorsque la loi nous y oblige.

2.5.Exceptions à l'autorisation et au consentement : Nous pouvons partager, céder ou divulguer publiquement vos renseignements personnels sans obtenir votre autorisation ou consentement préalable dans certaines circonstances, telles que celles impliquant la sécurité nationale, les intérêts publics ou les procédures judiciaires.

2.6. Responsabilité des tiers : Veuillez noter que les conditions et politiques de confidentialité des SDK/API tiers sont indépendantes des nôtres. Par conséquent, nous vous recommandons d’examiner attentivement votre utilisation de ces services.

 

3. Comment exercer votre droit de gérer vos informations personnelles

3.1. Consultation des informations personnelles : Vous pouvez consulter vos informations personnelles via l’application mobile UGREEN NAS, l’application PC ou votre compte en ligne sur notre site web officiel. Contactez-nous pour obtenir de l’aide si vous ne parvenez pas à consulter vos informations en ligne.

3.2. Correction de vos informations personnelles : Vous pouvez corriger vos informations personnelles via l’application mobile UGREEN NAS, l’application PC ou votre compte en ligne sur le site web officiel. Veuillez nous contacter si vous devez corriger des informations qui ne peuvent pas être modifiées en ligne.

3.3. Modification ou révocation de l'autorisation : Vous pouvez modifier ou révoquer votre autorisation d'utiliser vos données personnelles. La révocation de cette autorisation n'affectera pas le traitement des données précédemment autorisées.

3.4. Suppression des données personnelles : Vous pouvez supprimer certaines données personnelles via l’application mobile, l’application PC ou le site web officiel. Veuillez nous contacter pour supprimer d’autres informations ou dans des circonstances particulières (comme le traitement illégal des données).

3.5. Fermeture du compte : Vous pouvez fermer votre compte UGREEN à tout moment via l’application mobile, l’application PC ou le site web officiel. Vous devrez au préalable dissocier tous les comptes de réseaux sociaux tiers utilisés pour vous connecter à UGREEN NAS.

3.6.Obtention de copies de vos informations personnelles : Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos informations personnelles, qui peut être demandée via l'adresse électronique désignée.

3.7. Restriction des fonctionnalités de prise de décision automatisée du système d'information : Vous avez le droit de demander des explications ou des corrections des fonctionnalités basées sur des processus de prise de décision automatisés afin de protéger vos droits légaux.

3.8. Réponse aux demandes : Nous répondrons à vos demandes dans un délai de 15 jours ouvrables après vérification de votre identité. Les demandes raisonnables sont généralement traitées gratuitement. Dans certains cas prévus par la loi, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande.

 

4. Contactez-nous

Pour toute question, remarque ou suggestion concernant cet accord ou nos services, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

(1) Contactez-nous via la fonction « Centre d'aide - Contactez-nous » dans UGREEN NAS ;

(2) Nous avons un responsable de la protection des données personnelles que vous pouvez contacter à l'adresse suivante : ugreennascss@gmail.com

(3) Adresse enregistrée : 108 WEST 13TH ST WILMINGTON, DE 19801, États-Unis, comté de Delaware

(4)Numéros de téléphone et horaires de service :

(Monde/États-Unis) +1 (888) 820-8830 Lun-Dim 9h00-17h00 PST

(DE) +49 800 989 8988 Mon-Fri 8:00-17:00 CET

(Royaume-Uni) +44 808 501 3926 du lundi au vendredi de 7h00 à 16h00 GMT

(MY) +60 18 008 19150 du lundi au vendredi, de 15h00 à minuit MYT

(JP) +81 800 170 8375 Mon-Sun 9:00- 18:00 JST

(KR) +82 2 2158 8397 du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00 KST

(Chine continentale) 0755-21044617 Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure centrale)

Pour un traitement efficace de vos demandes et une réponse rapide, veuillez fournir une pièce d'identité, des coordonnées valides, une demande écrite et les justificatifs pertinents. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 15 jours ouvrables après vérification de votre identité.